0. Vigtigt om køb via Mønu-appen

Mønu-appen fungerer som en formidlings- og informationsplatform. Eventuelle køb af billetter (Mønu Tickets) samt tilmelding til medlemskabet Mønu PLUS sker via Mønu’s eksterne website (moenu.dk) og gennem tredjeparts betalingsudbyder.

Mønu-appen anvender WebView til visning af indhold og checkout, men indgår ikke selv som betalingsformidler eller sælger af digitale ydelser via app-baserede køb. Alle betalinger håndteres uden for App Store og er underlagt nærværende handelsbetingelser.

1. Juridiske oplysninger

NamaStege ApS
CVR: 42488836
Telefon: +45 53 55 09 75
E-mail: admin@moenu.dk
Website: www.moenu.dk

NamaStege ApS driver Mønu-platformen, som formidler billetter til lokale events på Møn samt tilbyder medlemskabet Mønu PLUS. Nogle events arrangeres af NamaStege ApS, mens andre arrangeres af eksterne arrangører. Det fremgår af eventets side, hvem arrangøren er.

2. Produkter

• Mønu Tickets: Digitale billetter til events.
• Mønu PLUS: Løbende medlemskab/abonnement med fordele som beskrevet på Mønu PLUS-siden.

3. Priser

Alle priser vises tydeligt, før du gennemfører et køb eller en tilmelding.

• Billetter: Prisen afhænger af det konkrete event (og evt. billettype og tidspunkt).
• Mønu PLUS: 25 kr. pr. måned eller 240 kr. pr. år inkl. moms (medmindre andet fremgår ved tilmelding).

4. Betaling

4.1 Mønu Tickets (billetter)

Betaling for billetter behandles via Stripe. Du kan betale med understøttede betalingskort samt MobilePay, Apple Pay og Google Pay, når disse betalingsmetoder tilbydes i checkout.

Beløbet trækkes i forbindelse med gennemførelse af købet. I enkelte tilfælde kan beløbet først blive endeligt registreret, når betalingen er fuldt gennemført og godkendt hos din bank eller betalingsudbyder.

Sådan foregår købet af billetter

1. Du vælger det ønskede event og antal billetter.
2. Du indtaster de nødvendige oplysninger (typisk e-mail, evt. navn og telefonnummer).
3. Du vælger betalingsmetode.
4. Betalingen gennemføres via en krypteret og sikker betalingsforbindelse.
5. Du modtager billetterne digitalt efter gennemført betaling.

4.2 Mønu PLUS (abonnement)

Mønu PLUS er et løbende abonnement. Betaling håndteres af Stripe, som opkræver abonnementet automatisk i henhold til den pris og betalingsfrekvens, du ser ved tilmelding.

5. Levering

5.1 Billetter: Leveres digitalt med QR-kode til den e-mailadresse, du angiver ved købet. Levering sker normalt inden for få sekunder.

5.2 Mønu PLUS: Adgang til medlemsfordele aktiveres ved gennemført betaling. Gældende fordele og medlemskort fremgår digitalt via Mønu PLUS-siden.

6. Refundering, aflysninger & fortrydelse

6.1 Billetter

• Købte billetter refunderes som udgangspunkt ikke.
• Ved aflysning tilbydes fuld refundering eller alternativ løsning.
• Ved flytning er billetter som udgangspunkt gyldige til ny dato.
• Eventuelle transaktionsgebyrer kan være ikke-refunderbare.

6.2 Mønu PLUS

Du har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved online køb, medmindre leveringen er påbegyndt med dit samtykke. Kontakt os på admin@moenu.dk .

7. Mønu PLUS – opsigelse

• Abonnementet er uden binding.
• Opsigelse kan ske via Stripe’s abonnementsportal eller ved kontakt til os.
• Opsigelsen træder i kraft fra næste betalingsperiode.

8. Kundeservice

Telefon: +45 53 55 09 75
E-mail: admin@moenu.dk

9. Personoplysninger & privatliv

Betalingsoplysninger håndteres udelukkende af Stripe og lagres ikke af NamaStege ApS. Oplysninger anvendes kun til levering, kundeservice og regnskab i henhold til gældende lovgivning.